CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site mymushcoffee.com entre la société MY MUSH COFFEE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des cafés à base de champignons adaptogènes et compléments assimilés, présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible.

Les informations fournies (description, composition, effets potentiels) sont données à titre informatif et ne constituent pas des conseils médicaux. Les produits ne remplacent en aucun cas un traitement médical.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande directement sur le site mymushcoffee.com.

La commande est considérée comme définitive après :

  • la validation du panier,

  • l’acceptation des CGV,

  • le paiement intégral.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement tierces).

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais stockées par le Vendeur.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Un retard de livraison ne saurait donner lieu à une annulation de commande ou à des dommages et intérêts, sauf disposition légale contraire.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exception : pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts ou consommés ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 8 – Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’une utilisation contraire aux recommandations,

  • d’une incompatibilité avec l’état de santé du Client.

Il appartient au Client de consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site mymushcoffee.com (textes, visuels, logos, marques) sont la propriété exclusive du Vendeur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 13 – Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à l’adresse mail indiquée sur le site mathilde@mymushcoffee.com