Politique de résiliation
POLITIQUE D’ANNULATION DES OPTIONS D’ACHAT
La présente politique s’applique aux options d’achat proposées sur le site mymushcoffee.com par MY MUSH COFFEE.
1. Annulation avant expédition
Toute commande peut être annulée gratuitement tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Pour demander une annulation, le client doit contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante :
📧 mathilde@mymushcoffee.com
Toute demande reçue après l’expédition de la commande ne pourra être prise en compte.
2. Annulation après expédition
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.
Le client devra alors se référer à la Politique de remboursement applicable.
3. Options d’achat et offres promotionnelles
Les options d’achat incluant :
- offres promotionnelles,
- remises temporaires,
- packs ou bundles,
ne peuvent pas faire l’objet d’une annulation partielle une fois la commande validée.
4. Cas d’indisponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, MY MUSH COFFEE se réserve le droit d’annuler la commande concernée et de procéder à un remboursement intégral.
5. Contact
Pour toute demande relative à l’annulation d’une option d’achat, le client peut contacter :
📧 mathilde@mymushcoffee.com